お支払について - 医薬品個人輸入代行-ビューティーアイランド

Q.　支払い方法には何がありますか？
A.	支払い方法は銀行振り込み（先払い）とクレジットカード決済（PayPal）の2つが御座います。但し、クレジットカード決済には5％の手数料がかかります。
Q.　支払いを代引き発送や代金後払いなどは取り扱ってないのでしょうか？
A.	個人輸入代行と言う形態から代引きや後払い決済は取り扱っておりません。基本的にはお客様からお預かりした商品代金を海外に送金し、商品を発送してもらうと言う形ですので、それらの支払い形態に対応しておりません。お客様が個人的に海外の商品をネットなどで購入した場合でも同じように後払いが出来ないのと同じことです。商品はすべて海外からの直接発送（お客様のご住所に直接発送する）となりますので、国内で一度仕入れをしてそれを国内の配送業者に依頼して発送するような事は出来ません。それは違法となってしまいますので、当社では一切行なっておりません。
Q.　間違えて多く送金（少なく送金）してしまいました。
A.	お客様からのご送金は毎日送金され次第、銀行から連絡が御座います。ご入金の確認のご連絡は毎日3時過ぎにご入金頂いたお客様全員にお知らせしております。その時にご入金金額の多い、少ないをご確認してご連絡しております。少なくご送金頂いたお客様にはお手数ですが不足分をご送金いただける様ご案内させていただいております。また、多くご送金頂いたお客様には過送金分を弊社で預かり金としてお預かりするか、送金先をご連絡頂ければすぐに返金手続きをとらせていただきます。ただし、返金の場合には送金手数料は差し引かせて頂く事をご理解下さい。
Q.　クレジット決済をしたいのですが・・・
A.	現在PayPalという全世界で使用されているクレジット決済システムを利用しております。アメリカのオークションサイトなどでよく見るPayPalというシステムです。使用通貨も複数に渡り、信頼も実績もあるクレジット決済会社ですので安心してご利用いただけます。また、PayPalのアカウントなしでもクレジット決済が出来ますし、アカウントをお取りになれば他にも色々利用することが出来る便利な決済です。ご利用になる前に一度サイトをご覧になって検討されることをお勧めいたします。もちろん日本語でご利用になれます。 PayPalサイトはこちらです
Q.　クレジットカードの限度額を超えています。というメッセージが出るのですが・・
A.	Paypalに未登録及び、アカウントでのクレジットカード未承認の状態で一定限度額を超過、一定の決済回数超過の場合決済は出来ません。その場合はお手数ですがPaypalへの登録をお願い致します。現在、クレジットカード決済なりすまし使用による対策として、本人確認がより一層強化されています。どうかご理解くださいませ。
Q.　Paypalの決済途中でエラーが出てしまったのですが、どうすればいいですか？
A.	絶対に「ブラウザの戻るボタン」、「更新ボタン」等を押さないでください。二重決済になる場合があります。申し訳ありませんが、ご使用のブラウザを一旦閉じて頂く様にお願いします。決済明細につきましては、決済後指定したメールアドレスに詳細が届きます。決済画面を控える必要は特にございません。
Q.　PayPalのアカウントを持っていないのですがクレジット決済出来ますか？
A.	PayPalではアカウントをお持ちでなくても、通常のクレジットの決済と同じように使用すくことが出来ます。もし他に色々なサイトで利用される予定がございましたら、アカウントをお持ちになると便利かと思います。もちろん無料で登録できます。海外のサイトやeBayなどでは特に便利に使えます。
Q.　決済後に確認のメールが届きません
A.	下記のケースが考えられますのでご確認ください。１．メールアドレスを間違えていませんか？２．フリーメールの場合、メール到着まで時間が掛かる場合があります。３．Paypal内で障害が発生している場合があります。
Q.　Paypalから決済連絡は来たけど、Webからの決済確認メールが来ない
A.	決済後１営業日（詳細はWebトップページの営業日カレンダーを参照）経過しても連絡が無い場合は処理漏れの可能性があります。すぐにPaypalから送信された決済完了のメールをWeb管理者まで転送してください。件名が「Receipt for Your Payment to Succeed Holdings Limited」というメールです。受信次第すぐに対応してご連絡させて頂きます。
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