| Q. 支払い方法には何がありますか? | |
| A. | 支払い方法は現在銀行振り込み(先払い)のみのお取り扱いとなっております |
| Q. 支払いを代引き発送や代金後払いなどは取り扱ってないのでしょうか? | |
| A. | 個人輸入代行と言う形態から代引きや後払い決済は取り扱っておりません。 基本的にはお客様からお預かりした商品代金を海外に送金し、商品を発送してもらうと言う形ですので、それらの支払い形態に対応しておりません。 お客様が個人的に海外の商品をネットなどで購入した場合でも同じように後払いが出来ないのと同じことです。 商品はすべて海外からの直接発送(お客様のご住所に直接発送する)となりますので、国内で一度仕入れをしてそれを国内の配送業者に依頼して発送するような事は出来ません。 それは違法となってしまいますので、当社では一切行なっておりません。 |
| Q. 間違えて多く送金(少なく送金)してしまいました。 | |
| A. | お客様からのご送金は毎日送金され次第、銀行から連絡が御座います。 ご入金の確認のご連絡は毎日3時過ぎにご入金頂いたお客様全員にお知らせしております。 その時にご入金金額の多い、少ないをご確認してご連絡しております。 少なくご送金頂いたお客様にはお手数ですが不足分をご送金いただける様ご案内させていただいております。 また、多くご送金頂いたお客様には過送金分を弊社で預かり金としてお預かりするか、送金先をご連絡頂ければすぐに返金手続きをとらせていただきます。 ただし、返金の場合には送金手数料は差し引かせて頂く事をご理解下さい。 |
| Q. クレジット決済をしたいのですが・・・ | |
| A. | 申し訳御座いません。現在は銀行振り込みのみのお取り扱いとなっております。 |
| Q. 決済後に確認のメールが届きません | |
| A. | 下記のケースが考えられますのでご確認ください。 1.メールアドレスを間違えていませんか? 2.フリーメールの場合、メール到着まで時間が掛かる場合があります。 3.間違いメールフォルダに入っている |
| ご不明な点は解決されましたか?もしまだ解決しないようでしたらこちらからお問い合わせ下さい。 | |







